Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN

CLASSIC-Group BVBA, met haar maatschappelijke zetel te 3300 Tienen Wulmersumsesteenweg 155, BTW BE0473.587.652

Hierna genoemd “CLASSIC-GROUP ”

Art. 1: Toepasselijkheid:

Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, zijn alle transacties tussen CLASSIC-GROUP en de KLANT uitsluitend onderworpen aan de hierna volgende algemene voorwaarden, welke steeds voorrang hebben op de algemene voorwaarden van de KLANT. Door het plaatsen van een bestelling, zelfs al werd deze nog niet door CLASSIC-GROUP aanvaard, of het accepteren van een aanbieding, erkent de KLANT kennis te hebben genomen van huidige algemene voorwaarden en deze te aanvaarden, met uitsluiting van alle andere voorwaarden. Enige andersluidende bepaling opgenomen in de documenten, die door de KLANT worden opgemaakt, kan geen afbreuk doen aan de geldigheid en toepasbaarheid van de algemene voorwaarden van CLASSIC-GROUP. Van het in deze algemene voorwaarden bepaalde kan slechts schriftelijk en mits uitdrukkelijk akkoord van CLASSIC-GROUP worden afgeweken, in welk geval de overige bepalingen evenwel onverkort van kracht blijven. Alle rechten en aanspraken in deze algemene voorwaarden ten behoeve van de CLASSIC-GROUP bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van de door CLASSIC-GROUP ingeschakelde derden.

Art. 2: De offertes:

De informatie omtrent de producten en diensten en de prijszetting en vermeldingen met betrekking tot de leverings- of uitvoeringstermijnen, alsook de gedetailleerde orderinformatie en alle andere inlichtingen, opgenomen in publiciteit of offertes, uitgaande van CLASSIC-GROUP, hebben steeds een indicatieve waarde en worden meegedeeld onder voorbehoud van wijzigingen en correcties. Zij kunnen ten alle tijde gewijzigd worden. De offertes zijn steeds vrijblijvend, zonder verbintenis en dienen slechts beschouwd te worden als een uitnodiging tot het plaatsen van een bestelling door de klant. Wijzigingen welke werden aangebracht aan de offertes zijn enkel geldig, indien zij door CLASSIC-GROUP schriftelijk werden aanvaard. Zolang de offertes niet gevolgd zijn door het afsluiten van een overeenkomst met de klant heeft CLASSIC-GROUP het recht om de goederen of diensten die er het voorwerp van uitmaken aan een derde aan te bieden en te verkopen.

Art. 3: Aanvaarding van de bestelling:

Een bestelling is pas bindend indien zij door de CLASSIC-GROUP aanvaard wordt. Behoudens indien het gaat om een verkoop welke valt onder toepassing van hierna vermeld artikel 11 (verkoop op afstand aan consumenten) kunnen geplaatste en aanvaarde bestellingen nooit éénzijdig door de KLANT worden opgezegd. Indien de KLANT toch een geplaatste bestelling annuleert of een gesloten overeenkomst verbreekt zal een forfaitaire schadevergoeding gelijk aan 30% van het bedrag van de bestelling verschuldigd zijn, en dit onverminderd het recht van CLASSIC-GROUP om een volledige vergoeding voor de opgelopen schade te vorderen.

Art. 4: Meerwerken:

Ingeval de overeenkomst tussen CLASSIC-GROUP en de KLANT de uitvoering van welomschreven werken betreft tegen een vaste prijs, geven alle werken welke buiten de oorspronkelijke opdracht vallen of welke een gevolg zijn van omstandigheden welke bij het sluiten van de overeenkomst niet waren gekend of konden voorzien, aanleiding tot meerprijzen. Op deze meerwerken zijn de eenheidheidsprijzen en uurtarieven van toepassing die bij de oorspronkelijke bestelling overeengekomen zijn. De opdrachten tot het uitvoeren van meerwerken kunnen mondeling of schriftelijk worden gegeven. Als meerwerken gelden eveneens: bijkomende werken welke niet voorzien waren in de offerte en alle wijzigingen in opdracht van de KLANT. Gebrek aan opmerkingen vanwege de KLANT tijdens de uitvoering van de werken geldt als aanvaarding van de meerwerken. De meerwerken worden verrekend in de tussentijdse facturatie, dan wel in de laatste factuur. Zelfs bij absoluut forfait kan elke door de KLANT bestelde wijziging of bijkomend werk alsook de vaststelling van de prijs daarvoor met alle rechtsmiddelen worden bewezen.

Art. 5: Prijzen:

De offertes betreffende onze producten en diensten worden steeds opgesteld aan de hand van de gegevens verstrekt door de klant. Indien de werkelijke geleverde hoeveelheden en de uitvoeringsomstandigheden verschillend zouden zijn van deze voorzien in de offerte, zal een prijsaanpassing plaatsvinden. Een eventuele doorgevoerde prijsverhoging geeft aan de klant niet het recht om de overeenkomst te ontbinden, noch om een schadevergoeding te eisen. De prijzen die gelden op het moment van de bestelling zijn van toepassing. Alle vermelde prijzen zijn aangeduid in euro, inclusief de wettelijk voorziene BTW, en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangeduid of schriftelijk overeengekomen. Elke verhoging van het BTW-tarief in de periode tussen de bestelling en de levering of uitvoering valt ten laste van de klant. CLASSIC-GROUP behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen en haar tarieven te wijzigen en eventuele fouten te verbeteren. Wanneer de klant hierdoor zou worden benadeeld, wordt hij hiervan schriftelijk op de hoogte gebracht en heeft hij het recht de bestelling te annuleren binnen de tien dagen na kennisname. CLASSIC-GROUP kan niet aansprakelijk gesteld worden voor eventuele druk- of andere fouten in haar prijzen of voorwaarden, noch voor eventuele fouten in de productbeschrijvingen en/of afbeeldingen. Voor alle aankopen accepteert CLASSIC-GROUP betalingen via bankoverschrijving of via credit card. Bij afhaling kan er cash betaald worden (of met bankkaart/credit card in geval van beschikbaarheid). Bij betaling via bankoverschrijving en creditcard worden de producten verzonden na ontvangst van de betaling door CLASSIC-GROUP.

Art. 6 Betaling:

Op alle nog openstaande bedragen zijn vanaf de vervaldag van de factuur van rechtswege, zonder dat een voorafgaande ingebrekestelling vereist is, verwijlintresten verschuldigd a rato van twaalf procent (12%) op jaarbasis, waarbij iedere begonnen maand als een verstreken maand zal beschouwd worden. Daarnaast zullen de openstaande bedragen automatisch en van rechtswege verhoogd worden met een schadevergoeding van tien procent (10%), met een minimum van tweehonderd euro (€ 200). Bovendien zullen alle eventuele gerechtskosten en invorderingskosten ten laste van de klant vallen. Tevens heeft CLASSIC GROUP het recht de werken stil te leggen zolang de vervallen factuur onbetaald blijft. De KLANT kan hieruit geen recht op schadevergoeding putten. Wanneer CLASSIC GROUP de werken om deze reden stil legt, dient hij dit minstens 24 u op voorhand aan te kondigen. Een aankondiging per e-mail, gericht aan de KLANT volstaat als kennisgeving.

Art. 7: Leveringsvoorwaarden:

Levering en inbezitneming van bestelde goederen vindt steeds plaats op het adres van de maatschappelijke zetel van CLASSIC-GROUP. Alle risico’s zijn ten laste van de klant vanaf de levering. De goederen, zelfs franco verzonden of door onze aangestelden vervoerd, zijn op risico van de bestemmeling en de klant van zodra zij de gebouwen van CLASSIC-GROUP verlaten. De producten worden enkel verzonden aan de landen waarvoor de website van CLASSIC-GROUP de levering toestaat, of in andere landen na schriftelijke bevestiging van CLASSIC-GROUP. De levering van producten zal in de mate van het mogelijke gebeuren in de periode welke in de individuele orderbevestiging is doorgegeven. Foutief doorgegeven adressen zijn de verantwoordelijkheid van de KLANT en geven aanleiding tot het aanrekenen van de extra kosten die hieruit voortvloeien aan de KLANT. Behoudens andersluidend beding omvatten onze prijzen niet het transport en de levering van de goederen tot bij de KLANT. De kosten van transport en levering worden afzonderlijk vermeld op de individuele orderbevestiging.

Art. 8: Leveringstermijn:

De leveringstermijn verschilt van product tot product. De opgave van deze termijn is slechts bij benadering gesteld en zonder verbintenis, tenzij schriftelijk anders overeengekomen wordt. CLASSIC-GROUP streeft ernaar om deze termijn te respecteren, doch kan niet aansprakelijk worden gesteld indien deze termijn zou worden overschreden. Een vertraging in levering of uitvoering kan nooit aanleiding geven tot het vorderen van een schadevergoeding door de klant, het verbreken van de overeenkomst of het niet betalen van de overeengekomen prijs. CLASSIC-GROUP heeft het recht gedeeltelijke leveringen te verrichten. In geval van niet-levering van de goederen worden maximaal door de KLANT als voorschot betaalde sommen terugbetaald zonder interest of andere vergoeding. Wanneer de klant de overeengekomen leveringsdatum uitstelt, worden de goederen beschouwd als zijnde geleverd op de oorspronkelijk voorziene leveringsdatum. Vanaf deze datum gaat het risico over op de klant.

Art. 9: Eigendomsvoorbehoud:

In alle omstandigheden en in afwijking van artikel 1583 B.W. wordt de eigendom van de door CLASSIC GROUP verwerkte en verkochte goederen slechts overgedragen aan de KLANT na volledige betaling van de overeengekomen prijs. Zelfs na hun incorporatie blijven de materialen die geleverd werden in het kader van de overeenkomst eigendom van CLASSIC GROUP en is de KLANT er slechts de houder van totdat de prijs volledig is betaald. CLASSIC GROUP mag zonder toestemming van de KLANT de verkochte goederen of verwerkte materialen weer losmaken en terugnemen op kosten van de klant. Dit recht vervalt en de eigendom gaat over zodra de KLANT al zijn schulden aan CLASSIC GROUP gedelgd heeft. Wanneer CLASSIC GROUP dit recht uitoefent, brengt hij de KLANT hiervan bij aangetekende brief op de hoogte en wordt die geacht hiervan kennis te hebben op de tweede werkdag na de verzending ervan.

Art. 10: Klachten:

Bij ontvangst van de goederen of oplevering van de uitgevoerde werken dient de KLANT een controle op zichtbare gebreken uit te voeren. Zichtbare gebreken dienen binnen de 7 werkdagen na levering schriftelijk aan CLASSIC-GROUP te worden gemeld. Niet zichtbare gebreken dienen binnen de 7 werkdagen na ontdekking van het gebrek schriftelijk aan de VERKOPER te worden gemeld, en maximaal binnen het jaar, te rekenen vanaf de levering. Nadien vervalt iedere aansprakelijkheid voor niet zichtbare gebreken. De KLANT zal in zijn klacht steeds een schriftelijke en volledig gedetailleerde beschrijving van de gebreken en de schade moeten geven. Tevens dient de KLANT CLASSIC-GROUP de mogelijkheid te bieden om de gebreken waarover de KLANT zich beklaagt tegensprekelijk vast te komen stellen binnen een redelijke termijn. Doet de KLANT dit niet en maakt hij tegensprekelijke vaststellingen onmogelijk, dan verliest hij het recht om zich op het bestaan van een gebrek te beroepen. De mogelijkheid tot het indienen van een klacht vervalt indien het gebrek of de schade een gevolg is van een onjuiste behandeling, gebrekkig onderhoud of verkeerde montage door de KLANT. CLASSIC-GROUP kan in geen geval door de KLANT worden aangesproken in vergoeding van kosten en werkuren welke verband houden met een defect aan een door CLASSIC-GROUP geleverd product of uitgevoerd werk. CLASSIC-GROUP heeft steeds het recht het gebrek in natura te herstellen of het gebrekkige goed te vervangen. Indien de KLANT dit recht miskent heeft hij niet het recht de kosten welke hier het gevolg van zijn op CLASSIC-GROUP te verhalen.

Art. 11: Protest van de facturen:

Elk protest dient bij schrijven, gericht aan de vennootschapszetel te gebeuren. Een protest aangaande de opstelling en inhoud van de factuur is slechts geldig indien het uiterlijk 8 werkdagen na verzending van de factuur gebeurt. Elk protest dient grondig gemotiveerd en nauwkeurig omschreven te zijn en de klant zal de omvang van het protest in geld moeten uitdrukken. In geval van protest blijven de factuurbedragen waarop het protest geen betrekking heeft opeisbaar blijven op de vervaldag, en de intresten en schadevergoeding zoals verder voorzien, zullen opeisbaar zijn. Uitdrukkelijk wordt bepaald dat de klachten waarvan sprake in bovenvermelde artikel 8 onder geen enkele voorwaarde een reden kunnen zijn tot niet-betaling of tot vertraging van de betaling die de klant verschuldigd is.

Art. 12: Waarborg:

Ingeval van verkoop aan niet-consument, worden de goederen geleverd zonder waarborg, in de staat waarin zij zich bevinden goed gekend door de klant, welke bevestigt de goederen te hebben bezichtigd en onderzocht. In dat geval kan CLASSIC-GROUP enkel verantwoordelijkheid dragen voor eventuele gebreken welke tijdig gemeld worden, conform het bepaalde in artikel 8 van huidige algemene voorwaarden. De waarborg van CLASSIC-GROUP beperkt zich in geval van consumentenkoop tot de waarborgen voor voorzien in de art. 1649bis en volgende van het Burgerlijk Wetboek (Bepalingen met betrekking tot de verkopen aan consumenten). CLASSIC-GROUP staat enkel in voor schade die het gevolg is van opzet of grove fout. CLASSIC-GROUP is niet aansprakelijk voor algemene of bijzondere onrechtstreekse schade, van welke aard ook, door de KLANT geleden.

Art. 13. Verzakingsrecht:

In het kader van de verkoop op afstand aan consumenten, heeft de KLANT het recht aan CLASSIC-GROUP mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een vergoeding en zonder opgave van motief binnen de 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering. Ingeval de KLANT zich op deze mogelijkheid beroept, moet hij de goederen op eigen risico en kosten terugsturen naar CLASSIC-GROUP op volgende adres :Wulmersumsesteenweg 155, 3300 Tienen, Belgium. CLASSIC-GROUP zal in dat geval het aankoopbedrag exclusief de verzendkosten terugstorten op het rekeningnummer van de KLANT, binnen de 30 kalenderdagen, nadat de goederen in onbeschadigde staat worden ontvangen. Indien de KLANT later dan 14 kalenderdagen na levering, het aangekochte artikel wenst te retourneren, zal CLASSIC-GROUP als tegemoetkoming 70% van het verschuldigde aankoopbedrag exclusief de verzendkosten binnen de 30 kalenderdagen na ontvangst van het onbeschadigde geretourneerde artikel terugstorten op het rekeningnummer van de KLANT, en dit tot max. 6 maanden na factuurdatum. Indien de KLANT meer dan 6 maanden na factuurdatum een artikel wenst te retourneren, zal CLASSIC-GROUP niets terug storten. Goederen die specifiek voor de KLANT ontworpen of ontwikkeld zijn (bv. Verf, gepersonaliseerde artikels,…) worden niet teruggenomen en de KLANT kan zich dus niet beroepen op het verzakingsbeding. Ingeval de overeenkomst betrekking heeft op levering van diensten kan de KLANT CLASSIC-GROUP vragen u om de levering van diensten te laten starten voor het einde van de herroepingstermijn. In dat geval moet de KLANT wanneer hij gebruik maakt van zijn verzakingsrecht CLASSIC-GROUP alle redelijke kosten vergoeden voor de reeds geleverde diensten. Het verzakingsrecht is uitgesloten voor goederen welke door CLASSIC-GROUP tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de KLANT.

Art. 14: Overmacht:

CLASSIC-GROUPkan nooit aansprakelijk gesteld worden voor de gedeeltelijke of volledige, niet-nakoming van haar verbintenissen voor zover deze niet-naleving toe te schrijven is aan een met overmacht gelijkgestelde gebeurtenis, d.w.z. een gebeurtenis die de nakoming door CLASSIC-GROUP van haar verbintenissen redelijkerwijze onmogelijk maakt. Als overmacht dienen o.a. te worden beschouwd, zonder dat deze opsomming exhaustief is: brand, storm of noodweer, overstroming, oorlog, aanslagen, stakingen, lock-out, onderbrekingen van de postdiensten en/of van communicatiemiddelen, enz.

Art. 15: Verwerking van (persoons-)gegevens, informatie en data:

Door te bestellen op de website van CLASSIC-GROUP, staat de KLANT uitdrukkelijk toe over te gaan tot de verwerking en het gebruik van zijn/haar persoonsgegevens voor doeleinden zoals de administratie van het klantenbestand, het beheer van de bestellingen, leveringen en facturen, het opvolgen van de solvabiliteit, marketing en reclame. De verwerking voor marketingdoeleinden en de geïndividualiseerde reclame gebeurt enkel indien de KLANT zich hiertoe uitdrukkelijk akkoord heeft verklaard tijdens het orderproces. CLASSIC-GROUP zal de gegevens niet mogen overmaken aan derden. Elke KLANT die zijn identiteit bewijst heeft het recht op toegang tot de persoonsgegevens die op hem betrekking hebben en op verbetering van deze gegevens. Hij heeft eveneens het recht om zich op verzoek en kosteloos tegen de voorgenomen verwerking van hem betreffende persoonsgegevens te verzetten die worden verkregen met het oog op direct marketing. De KLANT erkent, door het plaatsen van de bestelling, kennis te hebben genomen van de inhoud van de privacy policy, terug te vinden op de website van CLASSIC-GROUP (www.citroparts.com) en de bepalingen ervan te aanvaarden. De bepalingen hiervan regelen de rechten en verplichtingen van partijen in het kader van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU Verordening 2016/679) en zij zijn onverminderd van toepassing op alle commerciële relaties tussen CLASSIC-GROUP en de KLANT. Indien hij geen commerciële informatie van CLASSIC-GROUP wenst te ontvangen, dient de klant CLASSIC-GROUP hiervan in kennis te stellen door het verzenden van een e-mail naar “marcom@classic-group.be”.

Art. 16: Bewijs:

Alle partijen aanvaarden binnen het kader van hun relaties het elektronisch bewijs (bijvoorbeeld : e-mail, backups, scans, ...).

Art. 17. Nietigheid:

De nietigheid van één of meerdere clausules van de overeenkomst of huidige algemene voorwaarden brengt niet de nietigheid van de rest van de overeenkomst en algemene voorwaarden mee. Partijen verbinden er zich toe de nietige clausule(s) te vervangen door een rechtsgeldige clausule, of clausules, die zal (zullen) overeenstemmen met de oorspronkelijke bedoeling van partijen en de geest van de overeenkomst, dan wel er zo dicht mogelijk bij zal (zullen) aansluiten.

Art. 18: Toepasselijk recht:

Alle overeenkomsten afgesloten met CLASSIC –GROUP worden beheerst door het Belgisch recht. Alle geschillen tussen partijen zullen tot de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken en hoven van het gerechtelijk arrondissement Leuven behoren.