De kosten van transport en levering worden afzonderlijk vermeld op de individuele orderbevestiging.

Het transport van pakketten gebeurt via een koerier. Wij rekenen steeds een standaardprijs aan voor een pakket tot 32 kilo. Als uw bestelling meer is dan 32 kilo, zullen ook de transportkosten worden verhoogd, dit gebeurt automatisch op het einde bij uw bestelling. Hebt u slechts een klein onderdeel nodig, dat u toch thuis wilt ontvangen, kies dan op het einde van de bestelling voor ‘contacteer mij’. Dan maken wij u een prijs voor verzending via de post, als de bestelde goederen in een enveloppe passen. Zodra wij de betaling van uw bestelling hebben ontvangen, zenden wij u de onderdelen toe.

Foutieve doorgegeven leveringsadressen zijn de verantwoordelijkheid van de klant en kunnen aanleiding geven tot extra kosten.

Afhaling in de winkel is vanzelfsprekend gratis.

U hebt ook de mogelijkheid om uw bestelling gratis te laten leveren bij één van onze Service Points. U betaalt dan geen verzendkosten! Gemiddelde levertijd is 3 werkdagen.

Verzendkosten buiten België zijn op aanvraag. In dit geval neemt u best contact op met de klantendienst voor de juiste verzendkosten.

De levering van producten zal in de mate van het mogelijke gebeuren binnen het tijdstip dat in de individuele orderbevestiging is doorgegeven. Doorgaans bedraagt dit 1 à 2 werkdagen wanneer een artikel in voorraad is. Als een artikel niet op voorraad is, ontvangt de klant een mail met de info wanneer deze bestelling er gaat kunnen zijn. De leveringstermijn verschilt van product tot product. Opgelet: de opgave van deze termijn is slechts indicatief. Citroparts streeft ernaar om deze termijn te respecteren, doch kan niet aansprakelijk worden gesteld indien deze termijn zou worden overschreden.

Als u uw e-mail adres heeft opgegeven ontvangt u van onze koerierdienst DPD een mail met tracking, zodat u uw pakket ten allen tijden kunt volgen. Geen enkele vertraging in levering kan aanleiding geven tot verbreking van de koop of betaling van schadevergoedingen ten voordele van de klant. In geval van niet-levering van de goederen worden de eventueel door de klant betaalde sommen terugbetaald.

Wij bieden u ook de mogelijkheid om uw bestelling gratis te laten leveren bij één van onze Service Points. U betaalt dan geen verzendkosten! Een Citroparts Service Point is een bedrijf gespecialiseerd in 2CV, MEHARI en andere A-TYPES. Dit kan zowel een garage zijn, als een verkoper van onderdelen, die vanaf nu ook onze onderdelen verkopen. U kan dus steeds terecht bij hen voor het bestellen van onze kwalitatieve onderdelen, technische vragen of advies.

We zijn exclusieve verdeler voor Noord-Europa dus in principe kan iedereen die boven Parijs woont vanuit het buitenland bestellen. Hiervoor worden wel verzendkosten in rekening gebracht. Contacteer onze klantendienst voor de juiste verzendkosten.

We werken momenteel ook samen met Service Points in België, Nederland en Duitsland.

U kunt desgewenst uw bestelling ook in onze winkel in Tienen komen ophalen. Zie hiervoor onze openingstijden:

Eventueel kunt u ook een artikel komen ophalen op een beurs. Voor een overzicht van de beurzen waaraan Citroparts deelneemt, check onze eventkalender.